物業(yè)公司如何與業(yè)主委員會進行小區(qū)共建

住宅小區(qū)的共建工作是小區(qū)建設和管理的結(jié)合，是物業(yè)公司和業(yè)主委員會工作成績的集中體現(xiàn)，是小區(qū)和諧、文明的關鍵。

應該在合同中明確約定小區(qū)共建事項。在物業(yè)公司與業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務合同》中明確約定物業(yè)公司、業(yè)主委員會及小區(qū)業(yè)主在小區(qū)管理中應盡的責任和義務，明確享有的權(quán)利。合同約定雙方秉承誠信的履約精神，在小區(qū)基礎建設、文化建設、小區(qū)日常管理、設施設備管理、物業(yè)服務等方面嚴格按照合同約定，各司其職，認真履行，通過互相監(jiān)督、互相配合，使業(yè)主委員會與物業(yè)公司形成工作上的合作關系，合同履約上的監(jiān)督關系，共同抵制不文明行為，從而達到物業(yè)公司、業(yè)主委員會與廣大業(yè)主共建和諧小區(qū)的良好局面。

建立《小區(qū)共建公約》，明確共建事項。對《物業(yè)服務合同》對小區(qū)共建事項約定不明確的，可以由物業(yè)公司與業(yè)主委員會、業(yè)主代表共同商議，擬定《小區(qū)共建公約》，在小區(qū)進行公示，物業(yè)公司、業(yè)主委員會和業(yè)主共同遵守《小區(qū)共建公約》，履行共建責任，落實共建事項，讓物業(yè)公司不僅是小區(qū)的管理方，也要是小區(qū)和諧、文明的建設方；讓業(yè)主委員會不僅是物業(yè)工作的監(jiān)督方，也是小區(qū)建設、管理、文明、和諧的實施方；讓廣大業(yè)主不僅是小區(qū)管理的享受者，也要成為小區(qū)和諧、文明、建設的參與者，真正形成小區(qū)各方“共建、共創(chuàng)、共管、共享”的大融合。

在公共秩序和安防工作上齊抓共管。秩序維護是物業(yè)的重要工作，包括小區(qū)的安全防范、門崗對人員出入，特別是對外來人員的管理、車輛出入和停放管理、非機動車出入和停放管理、消防管理等。業(yè)主委員會應配合物業(yè)公司，倡議廣大業(yè)主對違規(guī)行為實行“零容忍”，發(fā)現(xiàn)和遇到時予以制止或立即通知物業(yè)公司制止和處置，彌補物業(yè)人防巡邏的時差和技防監(jiān)控的盲點，真正做到全方位的“共防、共治、共管、共建”。

物業(yè)公司與業(yè)主委員會形成良好的工作溝通機制。物業(yè)公司與業(yè)委會要建立好的合作關系，保持溝通順暢是關鍵，雙方可以建立每周一次的定期溝通匯報制度，重要和緊急事項隨時溝通，確保雙方信息共享、意見統(tǒng)一。

物業(yè)公司與業(yè)主委員會緊密配合，合理分配和使用管理經(jīng)費和業(yè)主公共收益。在小區(qū)共建中要想業(yè)主之想、急業(yè)主之急，讓設施設備、環(huán)境維護、安全秩序、文化建設、服務管理等各方面都能共建、共享、共維護，有條件的可以設立社區(qū)共建之家，落實定期的業(yè)主懇談會制度，把共建工作變?yōu)槌Ｒ?guī)性工作。

發(fā)揮黨建引領作用。在小區(qū)共建中，要充分發(fā)揮小區(qū)基層黨組織的黨建引領和黨員的模范帶頭作用，弘揚正能量，形成黨員、業(yè)主、員工之間的全方位聯(lián)動，在小區(qū)管理中努力打造黨建引領、社區(qū)指導、業(yè)主委員會配合、物業(yè)實施、業(yè)主參與的齊抓共管的共建模式。

物業(yè)公司如何配合業(yè)主委員會加強監(jiān)管培訓

業(yè)主委員會是一個非專業(yè)的社區(qū)民間組織，很多業(yè)主委員會成員樂于為小區(qū)公益事業(yè)作出奉獻，但不知道該如何監(jiān)督物業(yè)公司，也不知道該如何進行小區(qū)共建。

為此，社區(qū)要積極介入小區(qū)共建，實行社區(qū)與小區(qū)業(yè)主委員會共建共管模式，以社區(qū)為主導，加強社區(qū)對業(yè)主委員會工作的監(jiān)督指導，讓業(yè)主委員會能夠按照相關法律法規(guī)賦予的權(quán)利和責任，對物業(yè)公司和管理服務工作進行合理合規(guī)的有效監(jiān)管。

物業(yè)公司要與社區(qū)配合，積極建立以社區(qū)為主導、以業(yè)主為培訓對象的社區(qū)綜合治理及物業(yè)管理專項培訓制度，以多種形式向廣大業(yè)主宣傳物業(yè)管理常識和社區(qū)共建共管模式。

由政府主管單位和社區(qū)主導，對業(yè)主委員會及其委員進行年度或半年度的信用評級，監(jiān)督其履行職責情況，對不作為或違規(guī)亂作為情況進行約談糾偏，對信用評級不合格的委員進行批評或罷免，督促業(yè)主委員會真正發(fā)揮監(jiān)督和共建職能。同時，每半年在小區(qū)業(yè)主中開展以物業(yè)公司、業(yè)主委員會、業(yè)主代表為對象的民主評議制度，對小區(qū)共建共管工作的落實以及對物業(yè)公司進行專業(yè)監(jiān)管監(jiān)督情況進行民主評議。

業(yè)主委員會如何做好物業(yè)監(jiān)管工作

發(fā)揮小區(qū)業(yè)主中積極分子的作用。業(yè)主中有一些熱衷小區(qū)公益和共建共管的積極業(yè)主，特別是黨員業(yè)主和現(xiàn)役、退役軍人業(yè)主，要充分調(diào)動和鼓勵他們的積極性，使其在小區(qū)共建共管和正能量傳播上發(fā)揮積極作用。

發(fā)揮業(yè)主中的專業(yè)人士和行業(yè)專家的作用。小區(qū)業(yè)主中有從事各行各業(yè)的專業(yè)人士和行業(yè)專家，業(yè)主委員會要在業(yè)主中挖掘人才，發(fā)揮這些專家的作用，為小區(qū)的物業(yè)管理監(jiān)管工作提供專業(yè)支撐，達到共建共管目的。

發(fā)揮小區(qū)治理中的民主作用。在小區(qū)共建和物業(yè)管理工作中，業(yè)主委員會要及時公示小區(qū)共建和管理的相關信息，通報重要事項，主動征求廣大業(yè)主的意見，聽取和分析各類意見和建議，進行綜合研究，作出符合小區(qū)實際和大多數(shù)業(yè)主意見的正確決定。

總之，小區(qū)的管理不能只靠物業(yè)公司，業(yè)主委員會的職責不只是監(jiān)督物業(yè)管理，社區(qū)的職能也不只是指導，要通過基層黨建引領，社區(qū)指導并介入，監(jiān)管培訓相結(jié)合，物業(yè)與業(yè)主委員會緊密合作，廣大業(yè)主積極參與，才能真正實現(xiàn)小區(qū)的共建與和諧。