德者,仁也。我們企業(yè)文化的精神就一個(gè)字“德”?!耙缘掠螅滦刑煜隆笔俏覀兊闹\事之基, 成事之本,凡事德為先是我們極力倡導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值理念,也是我們大力弘揚(yáng)的員工價(jià)值觀。公司立根于“業(yè)主是我們 的生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是我們的衣食父母”的樸素理念,始終堅(jiān)持以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn),把業(yè)主需求放在第一位。
我們利用各種場(chǎng)合采用多種形勢(shì),在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種凡事德為先的氛圍。為成功塑造企業(yè)文化,培養(yǎng)正確的價(jià)值觀,我們采用了多種途徑:
一、近年來(lái),公司開展了一系列的培訓(xùn),如和諧物管講座、人生觀講座、國(guó)學(xué)講座等,通過(guò)這些講座的灌輸,很多員工思想覺(jué)悟有很大提高,明白了做職業(yè)的真正價(jià)值在于做人品,在于做良心。
二、向管理骨干推薦好書閱讀,內(nèi)容涉及國(guó)學(xué)、職業(yè)道德、人生感悟等,比如《弟子規(guī)》、《論語(yǔ)》、《從業(yè)人員職業(yè)道德》等。
三、短信平臺(tái)。隨時(shí)將一些雋永的睿智的使人心有所悟的人生領(lǐng)悟、國(guó)學(xué)經(jīng)典、名句格言等以短信的方式群發(fā)給管理層員工。
四、為積極推進(jìn)金房和諧文化建設(shè),2013年推出了《物業(yè)管理及相關(guān)案例匯編》和《金房物業(yè)員工職業(yè)心得·集粹》叢書。2014年出版了《成都金房物業(yè)售樓部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
五、突出制度建設(shè)。與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂的《項(xiàng)目管理責(zé)任書》明確規(guī)定:不得拖欠員工工資、各項(xiàng)有效投訴率不得超過(guò)1%、必須兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾、必須完成公司下達(dá)的任務(wù),從制度上約束了管理者的任意行為和不道德行為,從制度上要求他凡事以德為先,做事不貪心、負(fù)責(zé)講良心。
六、服務(wù)倫理建設(shè)。構(gòu)建正確倫理,通過(guò)開展服務(wù)禮儀禮節(jié)培訓(xùn)、制定行為規(guī)范、舉辦教育講座等,強(qiáng)化員工的道德意識(shí)和倫理規(guī)范。
凡事種種,收效甚好,我們欣喜地看到不少在這潛移默化中漸漸成長(zhǎng)起來(lái)。
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,如果說(shuō)對(duì)利益的追求占到30%,那么有七成的空間要由德行的內(nèi)涵去充實(shí),企業(yè)怎樣讓員工和員工的行為都在一 個(gè)正確的范疇,我們找到了一條正確的途徑:那就是用“德”統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的行為,用“德”燭照員工的心靈。當(dāng)我們探索、碰壁,再探索、再 碰壁直至千回百轉(zhuǎn)之際,我們會(huì)感慨地意識(shí)到無(wú)論是誰(shuí),無(wú)論身處何處,這個(gè)社會(huì)永遠(yuǎn)只期許、喜愛、接納德行高尚的人和物。這也是中 華民族一脈相承的優(yōu)良傳統(tǒng)之所在,是企業(yè)成功的根之所在,魂之所在。